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Comment warm up (préchauffer) une adresse IP efficacement?

Définition: Le réchauffement des adresses IP est un processus que nous effectuons lorsque nous démarrons une campagne d’e-mails avec un nouveau serveur. Les FAI ne connaissant pas encore notre nouvelle adresse IP, il ne bénéficie pas d’une bonne réputation déjà forgée. Le fait de faire des envois massifs avec un nouveau serveur non encore déterminé peut déclencher un certain nombre de filtres des FAI ou des webmails. Pour limiter le danger, on essaie d’employer une procédure pour augmenter la puissance des volumes envoyés par le serveur, une méthode appelée warm-up d’adresse IP. Par exemple, un acteur qui envoie une newsletter à 30 000 destinataires tous les 15 jours peut répartir l’envoi sur 15 jours afin que seuls 2 000 messages soient envoyés par jour, voire les répartir en plusieurs diffusions quotidiennes. Au fur et à mesure que la réputation de l’adresse IP se construit, le volume d’envoi augmentera progressivement.

Établissez et protégez votre adresse IP dès le commencement:

Lorsque vous démarrez le marketing par e-mail, commencez du bon pied. Pour ce faire, vous serez peut-être amené à configurer un programme de warm up pour préchauffer vos domaines et adresses IP avant de commencer à envoyer un certain nombre d’e-mails. Cela dépend beaucoup de votre volume d’envoi global et de votre stratégie de messagerie. Par exemple, si vous envoyez des e-mails à partir d’une adresse IP partagée, vous n’avez pas besoin de passer par cette phase de préchauffage. Mais veuillez noter que d’autres expéditeurs utilisant la même adresse IP peuvent affecter votre envoi. Cette option est donc plus adaptée aux expéditeurs dont le volume d’emails n’est pas suffisant pour justifier le surcoût d’une adresse IP dédiée. À l’inverse, si vous choisissez une adresse IP dédiée, vous devez commencer par le début : c’est-à-dire que le FAI n’a jamais reçu d’e-mails de cette adresse, et tout courrier envoyé depuis une adresse IP inconnue est initialement suspect. Dans ce cas, il est impossible d’ignorer l’échauffement. Par conséquent, vous devez prendre le temps d’augmenter progressivement le nombre de messages envoyés depuis votre adresse IP dédiée. L’objectif est de montrer au FAI que votre trafic est légitime et non le résultat de spammeurs essayant de se faire passer pour votre entreprise. En bref, un plan d’échauffement vous permet de vous présenter à votre FAI et de vous bâtir une bonne réputation, gagnant finalement sa confiance et pouvant envoyer beaucoup de courrier. Le réchauffement de votre adresse IP est essentiel pour bâtir une solide réputation d’expéditeur dès le départ. Pendant ce temps, les FAI et les clients de messagerie surveillent de près votre volume et votre fréquence d’envoi. En commençant par petits lots et en augmentant progressivement le nombre d’e-mails que vous envoyez pendant la période de préchauffage, vous offrez aux FAI et aux clients de messagerie la possibilité d’examiner votre contenu et d’évaluer les réponses de vos destinataires par rapport à votre e-mail. Cette phase de warm up est absolument nécessaire : sans elle, votre email a peu de chance d’arriver dans la boîte de réception du destinataire. Il est important de n’envoyer des e-mails qu’aux personnes qui aiment réellement votre contenu. Cibler des utilisateurs qui ne se sont jamais inscrits à votre newsletter ou qui ne sont plus intéressés par ce que vous envoyez, sinon cela pourrait affecter la délivrabilité de vos emails. Cela fonctionne pendant et après le warm up. En effet, les utilisateurs intéressés par votre contenu s’inscriront à votre liste de diffusion, ouvriront vos e-mails et/ou cliqueront sur les liens qu’ils contiennent.

Comment procéder au warm up d’une adresse IP dédiée?

Pour procéder au warm up de votre adresse IP dédiée, voici six (6) étapes essentielles par lesquelles passer pour être certain de commencer du bon pied:

1-vérifier la qualité de votre domaine 

Il est essentiel que votre domaine d’envoi ait une bonne réputation et ne figure sur aucune liste noire de tiers. Nous vous recommandons vivement d’utiliser la solution Postmaster Tools de Google pour obtenir plus d’informations sur la réputation de votre domaine dans Gmail. De plus, vous ne devez pas utiliser un domaine récemment acquis. Si vous avez récemment acheté votre nom de domaine, il doit être actif depuis au moins 30 jours. En effet, les clients de messagerie et les FAI associent les acquisitions récentes de domaines aux spammeurs. En effet, ils ont l’habitude de détruire la réputation du nom de domaine, puis d’en acheter un nouveau et de recommencer. Enfin, votre domaine et/ou sous-domaine doit être rattaché à un site web existant. Si vous utilisez des sous-domaines, il doit y avoir une redirection. Et pour cela le meilleur moyen serait de passer par la phase de warm up.

2- Définir un taux d’augmentation de votre volume d’envoi

Peu importe le nombre d’e-mails que vous envoyez par mois (100 000 ou plus), commencez toujours par 300 e-mails le premier jour et augmentez vos envois de 20 % chaque jour. Selon votre situation, un taux de croissance inférieur ou supérieur peut être plus approprié.

Remarque :

〉〉 Ce plan peut varier en fonction de nombreux facteurs, notamment la réputation, l’hygiène de la liste et l’engagement des utilisateurs. Besoin d’accélérer le rythme pour respecter les délais ? Il est possible d’opter pour un plan de warm up plus agressif sans nuire à votre réputation, mais nous vous recommandons de faire appel à un expert en messagerie pour cela comme c’est le cas de EMAILINO ou HUMMING MAIL. Habituellement, vous pouvez envoyer le reste de vos e-mails via votre ancien fournisseur de services de messagerie, mais tout dépend de vos habitudes d’envoi. Parce que bien sûr, vous ne pouvez pas simplement arrêter d’envoyer des e-mails, en particulier lorsqu’il s’agit d’e-mails transactionnels.

3- Opter pour des envois réguliers

En plus de la vitesse accrue, la fréquence d’envoi affectera également le succès de votre warm up d’adresse IP. Idéalement, envoyez des messages tous les jours. De cette façon, les FAI peuvent vous classer plus rapidement comme expéditeur digne de confiance et il est plus facile de calculer votre augmentation d’envoi. Cependant, si vous envoyez 3 fois par semaine ou moins, ce n’est généralement pas un problème. Dans ce cas, les clients de messagerie ont juste besoin d’un peu plus de temps pour vous évaluer et rechercher votre stratégie de messagerie.

4- Surveiller les interactions avec vos destinataires

Les clients de messagerie comme Gmail ou Yahoo! accordent une attention particulière à l’engagement lors de l’évaluation des adresses IP. Par conséquent, il est dans votre intérêt d’envoyer un e-mail à vos utilisateurs les plus actifs lors de la préparation de nouvelles adresses IP. C’est idéal pour gérer les taux de spam, les blocages, etc. Vous devrez garder ces taux bas.

5- Nettoyer régulièrement vos listes de contact

Vous devez examiner attentivement la qualité de votre liste de contacts, en particulier lors de la préparation de nouvelles adresses IP. Voici quelques bonnes pratiques que vous pouvez adopter pour ne rien manquer :
  • Supprimez les destinataires inactifs et inaccessibles et les destinataires qui provoquent le blocage;
Pour voir si vous touchez les bonnes personnes, regardez le taux de rejet dans les statistiques de votre campagne. Le nombre de plaintes que votre e-mail génère est un autre facteur que les FAI surveillent. Aujourd’hui, de nombreux internautes ne prennent plus la peine de se désabonner des newsletters qui ne les intéressent plus, préférant marquer ces messages comme spam. Après chaque campagne, pensez à nettoyer vos listes en fonction des critères suivants:
  • Erreurs temporaires et permanentes
  • Signalements en spam 
  • Blocages 

6- Effectuer régulièrement des contrôles de réputation

La valeur de l’évaluation régulière de votre adresse IP pendant la phase de warm up ne doit pas être sous-estimée. En plus des performances de la campagne et du nettoyage de la liste, nous vous recommandons également d’effectuer une vérification de la réputation. Cela vous aidera à déterminer si le warm up de l’adresse IP a réussi. Vérifiez régulièrement votre réputation d’expéditeur. Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez utiliser la solution Postmaster Tools de Google pour cela. Encore une fois, gardez à l’esprit que lors de l’envoi d’e-mails à partir d’une nouvelle adresse IP, il est important de commencer bas et d’avancer progressivement. C’est le meilleur moyen de se forger une solide réputation d’expéditeur avec une nouvelle adresse IP.

Combien de temps faut-il pour warm up une adresse IP ?

Cela peut prendre de deux à quatre semaines pour gagner la confiance du FAI et se bâtir une bonne réputation. Mais parfois, il faut six semaines ou plus pour atteindre votre volume d’envoi habituel avec une nouvelle adresse IP. En pratique, le temps de préchauffage d’une adresse IP dépend des critères suivants :
  • Clients de messagerie : chaque client de messagerie utilise son propre système de notation. Par conséquent, le temps nécessaire pour bâtir votre réputation peut varier d’un client de messagerie à l’autre.
  • Prévision du volume d’envoi : plus le volume d’e-mails que vous prévoyez d’envoyer est important, plus le temps de préchauffage est long.
  • Fréquence d’envoi : Si vous envoyez régulièrement des e-mails de haute qualité, c’est-à-dire pas de spam, le préchauffage de votre nouvelle adresse IP aura lieu à un rythme élevé. Les newsletters quotidiennes se préchauffent plus rapidement que les newsletters hebdomadaires ou bihebdomadaires.
Pour plus d’informations sur le préchauffage (warm up) des adresses IP, n’hésitez pas à contacter les équipes d’expert d’EMAILINO et HUMMING MAIL.

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Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails, pourquoi est-ce important et comment améliorer votre délivrabilité ?

Selon une étude sur les attitudes marketing par email menée par le Consortium National de la Communication Directe (SNCD), 90% des internautes consultent leur boîte mail au moins une fois par jour, et 4 internautes sur 10 visitent un site internet ou une boutique après avoir reçu un email.

Cependant, pour que votre e-mail soit efficace, il doit encore arriver dans la boîte de réception de son destinataire. Aujourd’hui, de plus en plus d’e-mails n’arrivent jamais à destination et vont directement dans la boîte de courrier indésirable.

C’est un vrai problème pour les marketeurs qui ne savent pas comment toucher leur audience et maintenir une bonne réputation d’expéditeur. Il est donc important de comprendre ce qu’est la délivrabilité des e-mails, comment cela vous affecte et ce que vous pouvez faire pour l’optimiser. 

Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

La délivrabilité d’un e-mail est le fait qu’un e-mail envoyé arrive dans la boîte de réception de son destinataire. C’est ce qui garantit le succès de vos campagnes emailing.

Tel que défini par les FAI (fournisseurs d’accès à Internet), le taux de délivrabilité ne mesure que le pourcentage d’e-mails envoyés qui atteignent la boîte de réception principale du destinataire, à l’exclusion de ceux qui arrivent dans Spam.

Cependant, le chemin parcouru par le courrier électronique avant d’atteindre son destinataire est semé d’embûches. En effet, il passe par plusieurs filtres anti-spam, vérifie que l’adresse email de l’expéditeur n’est pas blacklistée, que les diffusions précédentes ont réussi et analyse le contenu de l’email.

La délivrabilité dépend de plusieurs facteurs :

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 Les facteurs dont dépendent la délivrabilité: source: CANVA 



La délivrabilité email, comment ça marche ?

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Schéma du parcours des envois de mail: source: Google Scholar



  • Lorsque le serveur d’envoi envoie un email, il passe par l’anti-spam du serveur pour vérifier si le message provient d’une adresse blacklistée ou si la diffusion précédente a réussi.
  • Une fois que le courrier atteint le serveur de destination, ce dernier peut envoyer un message NPAI (n’est plus à l’adresse spécifiée – également appelé “rebond”) pour indiquer que l’adresse n’existe pas et donc le courrier électronique ne peut pas être transféré.
  • Si l’email a passé avec succès ces premières étapes, c’est au serveur de le transmettre au destinataire. Lors de ce transfert, il passe par l’antispam côté client, qui analyse le contenu du message (code HTML, texte, images)
  • S’il n’est pas considéré comme un spam et que le destinataire n’envoie pas de rebond (par exemple, dans le cas d’une boîte aux lettres pleine), l’e-mail se retrouve dans la boîte de réception du destinataire.

La délivrabilité e-mail est-elle importante ?

La délivrabilité des e-mails est très importante pour le succès d’une campagne d’e-mails. 

Voici quelques conseils pour améliorer la réputation de l’expéditeur et maximiser la délivrabilité et l’engagement des e-mails :

  1. Pour que votre courrier soit livré dans la boîte de réception, vous devez jouir d’une bonne réputation d’expéditeur. Cette réputation doit se construire au fil du temps et être prise en compte lors de la conception de toute campagne par courriel.
  2. Envoyez la bonne quantité d’e-mails. Au fil du temps, les FAI identifient des tendances dans les taux d’envoi et ajustent leurs mesures en conséquence. Cependant, les changements cassants alertent les FAI que l’expéditeur peut avoir un virus ou un spam, ce qui entraîne une liste de refus ou un blocage.
  3. Envoyez du contenu premium. L’envoi de contenu indésirable ou non pertinent à votre public peut être signalé comme spam. Évitez cela en envoyant un contenu pertinent et de haute qualité qui ne sera pas considéré comme du spam. En fournissant un contenu utile à votre public, votre taux de désabonnement doit rester bas, ce qui est un autre facteur important
  4. Créez et gérez intelligemment votre audience. Maintenir un public propre et engagé est essentiel pour maintenir une bonne réputation en tant qu’expéditeur. Assurez-vous que votre public ne dispose pas de pièges à spam (fausses adresses e-mail), d’abonnés non engagés, d’utilisateurs inconnus ou de contacts qui ne vous autorisent pas à envoyer des e-mails. 
  5. Évitez les rebonds durs. Un rebond dur se produit lorsque vous envoyez un e-mail à une adresse qui n’existe pas. Les FAI affectent les rebonds durs pour la réputation de l’expéditeur, car cela peut indiquer une mauvaise gestion de l’audience. Les rebonds temporaires, en revanche, se produisent lorsque les adresses e-mail causent des problèmes temporaires, comme une boîte de réception pleine. Si vous rencontrez beaucoup de contrecoups, vous devrez peut-être réorganiser la façon dont vous développez votre audience. Par exemple, vous pouvez installer une méthode d’enregistrement double opt-in pour authentifier vos nouveaux contacts
  6. Veuillez porter une attention particulière au contenu de l’e-mail. Votre FAI examinera le contenu de vos e-mails, y compris les images et les liens, pour déterminer s’il s’agit de spam, de tentatives de phishing et d’autres e-mails malveillants. Surveillez les liens brisés ou les fautes de frappe, ou les en-têtes d’e-mail manquants ou les options de désabonnement. Ces erreurs augmentent les chances que votre e-mail soit considéré comme du spam.
  7. Vérifiez votre e-mail. L’authentification des e-mails est essentielle à la délivrabilité. Cette étape importante prouve que vos e-mails proviennent bien de votre marque. Assurez-vous de maintenir une infrastructure de messagerie et de site Web sécurisée pour établir la confiance avec votre FAI.

En plus de la délivrabilité, il est impératif d’engager vos clients ou vos prospects en créant des contenus intéressants et pertinents.

Conclusion

Pour améliorer votre délivrabilité, assurez-vous d’envoyer des emails avec les bonnes informations aux bons destinataires au bon moment et avec une fréquence acceptable.

La façon dont vous traitez vos destinataires, la façon dont vous envoyez vos e-mails et la mise à jour régulière de votre liste de diffusion peuvent tous affecter votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité de vos e-mails.

Prenez en compte qu’une solution de marketing automation comme celui offert par Emailino ou HummingMail.io, sera pour vous un moyen très efficace et performant de croître la délivrabilité de vos emails et ainsi maximiser votre réputation d’expéditeur. 

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